Chargé de clientèle h/f

HERO Expert est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'industrie, dans ce cadre nous accompagnons notre client, la société AbbVie dans ses recrutements. Une belle opportunité est à saisir, nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisés en assurance, un Chargé de Clientèle pour une mission d'intérim. Vous serez en charge des missions suivantes : - Accueillir et conseiller les clients sur leurs besoins par téléphone et email - Gérer les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme - Assurer le suivi ainsi que la gestion des dossiers clients - Analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées - Participer à la vente de produits et services avec réactivité - Collaborer avec les équipes internes pour atteindre les objectifs Profil : Une expérience significative dans le service client et/ou dans l'Assurance D'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit Une capacité d'adaptation rapide Une aisance dans les outils informatiques Un sens aigu du contact humain Une approche orientée vers la vente et la satisfaction client La capacité à travailler en équipe tout en étant autonome