Le Groupe PASSION AUTOMOBILES est aujourd'hui un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques telles que Porsche, Lamborghini, Bentley, Audi, Audi Sport, Seat, Cupra, Skoda, Kia, Mazda, Honda, Honda Motos et Microlino.
L'aventure commence ici ! Rejoignez une équipe dynamique où vous mettrez votre passion pour l'automobile au service de l'excellence client.
Nous recrutons pour notre concession SKODA, CUPRA et SEAT à Illzach (68) :
Conseiller Clients Après-Vente H/F
Mission :
* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi),
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente,
* Organiser les travaux en atelier,
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier,
* Etablir des devis de réparation et suivi des dossiers clients,
* Facturer et encaisser,
* Suivre les indicateurs qualité et la satisfaction client,
* Contribuer à l'image de marque du point de vente,
* Suivre les dossiers de garanties,
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur.
Profil recherché :
Dynamique, adaptable, à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques/Bureautique.
Ce poste est ouvert en CDI à temps plein, 39 heures par semaine.
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