Ingénieur support produit h/f

MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air).
Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs alliés en leur fournissant des capacités militaires décisives à des fins de sécurité nationale et d'autonomie stratégique. Les produits du Groupe sont en service dans plus de 90 forces armées dans le monde. Avec plus de 13 000 personnes travaillant ensemble en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne et en Espagne, MBDA est l'exemple le plus abouti d'intégration industrielle réussie dans le secteur de la défense en Europe. Les compétences des collaborateurs couvrent tous les aspects de la conception, du développement, de la production, du support et des services des systèmes d'armes complexes.
Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l'innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions au meilleur niveau.
Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d'entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons. Intégré au Service Clients vous avez la responsabilité de piloter les activités de support technique et logistique, d'une de nos gammes de produits, à destination du marché national.
A ce titre, vous pilotez les activités de support technique et logistique des moyens de mise en oeuvre d'un système d'arme aéroporté dont les activités consistent à :
- Analyser les demandes ou faits techniques remontés par le client, par le sous-traitant ou en interne MBDA.
- Être l'interlocuteur privilégié vis-à-vis du client pour expliquer, argumenter et défendre la solution définie.
- Répartir les actions à mener et animer les différentes équipes qui participent à la mise en oeuvre de cette solution.
- Lister les réparations et flux matériels nécessaires en fonction de la situation et analyser les différents impacts sur le flux de production.
- Planifier et organiser les opérations de maintenance et réparations des matériels tout en assurant la disponibilité opérationnelle du matériel chez le client.
- Participer aux commissions d'investigation techniques en tant que représentant de l'autorité technique du soutien en service.
- Effectuer le suivi du budget prévu au contrat de Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et élaborer des devis si nécessaires.
- Assurer le suivi des obsolescences pour son produit et préparer toute la communication interne et externe associée (commissions internes, moyens de communication client).
- Anticiper la capacité à soutenir les produits sur le long terme et décliner les changements nécessaires inhérents à l'évolution des définitions.
- S'assurer de la cohérence entre la configuration définie par la design authority et celle appliquée chez le client.
- Partager le retour d'expérience des produits en service à l'équipe.
- Être garant des exigences de sécurité imposées pour son équipement.

Des déplacements de courtes durées en France sont à prévoir
Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement).
De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d'entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne