L'IFAE (Institut de Formation de l'Avenir et de l'Emploi) propose des formations en alternance dans quatre filières clés : l'Accueil, la Santé, les Ressources Humaines et le Business. Nos programmes sont conçus pour vous offrir une formation directement applicable sur le marché du travail.
L'IFAE a pour objectif de favoriser l'employabilité de ses apprenants en les formant et en les accompagnant afin de trouver un poste en alternance au sein de l'une de ses 500 entreprises partenaires.
Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour son exigence en matière d'accueil, recrute un(e) agent d'accueil hôtelier en alternance.
Ce poste est dimensionné pour un profil transversal, capable d'assurer un accueil de qualité, de coordonner les échanges avec les équipes internes et de contribuer à la satisfaction client tout au long du séjour.
Profil recherché
- Vous aimez le contact client et avez un réel sens du service
- Vous êtes à l'aise à l'oral, organisé(e) et réactif(ve)
- Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l'hôtellerie
- Une première expérience en accueil ou en relation client est un plus
- Vous êtes à l'aise pour accueillir un public international ; l'anglais est fortement recommandé
- Vous souhaitez vous former sur un métier recherché, porté par un marché en forte demande offrant de réelles perspectives d'emploi
Vos missions
- Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité
- Gérer les arrivées et les départs
- Renseigner la clientèle sur les services de l'hôtel et les environs
- Orienter les clients et répondre à leurs demandes
- Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours
- Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité
Selon l'organisation de l'établissement, le poste peut inclure des horaires tournants ou de nuit.
Le poste
Ce poste s'inscrit dans le cadre d'une alternance et permet d'exercer le métier d'agent d'accueil hôtelier tout en validant un titre professionnel reconnu par l'État (RNCP niveau 4). Les compétences développées sont directement mobilisables en hôtellerie, avec de réelles perspectives d'emploi à l'issue du contrat.
Processus de recrutement
- Échange téléphonique de 10 minutes
- Entretien de 25 minutes
Candidature
Postulez dès maintenant.
Formation financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance, selon les conditions légales de prise en charge.
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