Et si ton quotidien consistait à rendre des professionnels vraiment à l’aise avec leur logiciel ? Chez Xelya, notre solution DIAPAZ, dédiée aux cabinets d’avocats, connaît une forte croissance. Pour accompagner nos clients toujours plus nombreux, nous renforçons notre équipe et recherchons un formateur logiciel passionné par la transmission et la relation utilisateur. Ton rôle au quotidien Ta mission principale : aider nos clients à maîtriser DIAPAZ, pour qu’ils gagnent en autonomie et prennent plaisir à utiliser l’outil: Former nos clients à l’utilisation de DIAPAZ, principalement à distance (et ponctuellement sur site) Les accompagner dans leur quotidien en répondant à leurs questions par téléphone ou par mail Expliquer simplement les fonctionnalités du logiciel : facturation, TVA, gestion des dossiers, etc. Aider au paramétrage de l’outil : cycles de facturation, éléments types, réglages personnalisés Analyser et résoudre les messages d’erreur en donnant du sens aux problématiques rencontrées Rédiger des articles d’aide en ligne à destination de nos utilisateurs Déplacements : Des déplacements ponctuels sont à prévoir chez nos clients, principalement à Paris même si aujourd’hui, nos formations sont majoritairement réalisées à distance Full remote : Le poste est ouvert en télétravail permanent en France métropolitaine, hors Ile-de-France, à partir du moment où tu disposes d’une bonne connexion internet Pourquoi Xelya ? Notre organisation est aussi innovante que nos produits ! Nous plaçons l’humain au centre de notre démarche. Chez Xelya, nos équipes sont autonomes et responsabilisées : les décisions se prennent de manière collective, et chacun assume ses rôles en toute autonomie. Nous croyons au pouvoir de la collaboration sans hiérarchie classique, dans une ambiance où chacun peut s’épanouir tout en prenant des initiatives.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.