Découvrez notre offre de poste Client Relationnel.
Titre du poste : Alternant Service Client
Niveau : Bac+2/3
Secteur d'activité : Distribution
Poste à pourvoir : Rentrée 2025
Lieu : Damparis (39)
Missions et responsabilités :
* Être le contact principal des distributeurs au sein de la Supply Chain et veiller à la complète exécution de toutes ses commandes jusqu'à la résolution des litiges.
* Assurer le traitement des commandes de la validation à la résolution des litiges.
* Assurer le contact avec les clients via email et téléphone.
* Collaborer en interne en vue d'assurer la satisfaction client.
Compétences requises :
* Maîtrise opérationnelle du pack office – en particulier Excel.
* Capacité à travailler avec un ERP – idéalement SAP.
* Des connaissances de base en logistique sont souhaitables.
Formation et expérience :
* Bac +2/3
* Aptitude à travailler en équipe, rigueur et organisation, orientation client et sens du service, capacité d'apprentissage rapide.
Réseaux sociaux professionnellement pertinents obligatoires : LinkedIn & Xing
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