Chargé(e) de planification et d'exploitation (h/f)

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Planification et d'Exploitation en alternance pour rejoindre notre équipe basée à Noyelles-sous-Lens.
Véritable interface entre les équipes terrain, les clients et les services supports, vous participez à l'organisation quotidienne des prestations et contribuez à la satisfaction de nos clients.


Vos missions :


Planification et organisation des prestations

- Organiser et optimiser les plannings des agents et équipes de propreté ;
- Affecter les interventions en fonction des compétences, des contraintes clients et des ressources disponibles ;
- Gérer les imprévus : absences, urgences et ajustements de planning ;
- Assurer le suivi quotidien des prestations et veiller au respect des engagements contractuels.
Gestion administrative des interventions

- Créer et assurer le suivi des bons d'intervention ;
- Contrôler la conformité des prestations réalisées ;
- Assurer la circulation des informations entre les équipes terrain, l'exploitation et les clients ;
- Mettre à jour les outils de suivi et les logiciels métiers.
Participation au processus de facturation

- Préparer les éléments nécessaires à la facturation ;
- Contrôler les données liées aux prestations réalisées ;
- Éditer et transmettre les factures conformément aux procédures internes ;
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
Coordination et communication

- Être un interlocuteur privilégié des équipes opérationnelles ;
- Garantir une communication fluide et réactive avec les différents services ;
- Participer à l'amélioration continue de l'organisation et des processus internes.
Date de prise de poste : 1er juillet 2026 ou 1er août 2026

Vous aimez organiser, coordonner et trouver des solutions au quotidien ? Rejoignez-nous et participez à la performance opérationnelle de Kyrielys !