* Gestion de la Relation Clientèle : Accueillir (physique et téléphone), gérer les appels (entrants/sortants) et fidéliser la clientèle,
* Vente et Négociation : Proposer, vendre les produits/services et négocier les commandes selon les objectifs,
* Prospection Commerciale : Participer aux campagnes d'appels, identifier et historiser le potentiel client,
* Suivi des Offres : Systématiser les propositions commerciales et relancer les devis,
* Reporting Commercial : Rapporter les informations clés sur la clientèle et la concurrence au responsable,
* Traitement des Commandes : Enregistrer les commandes et informer des urgences de livraison,
* Gestion Administrative des Comptes Clients : Qualifier, mettre à jour les fichiers clients et suivre les comptes (création, modification),
* Gestion Financière Simplifiée : S'assurer de l'absence d'impayés et les réclamer si nécessaire.
* Formation : Diplôme Bac +2 minimum (BTS, DUT, ou Licence),
* Aptitudes Commerciales et Relationnelles : Forte aptitude commerciale, aisance relationnelle et téléphonique, amabilité, et écoute active,
* Compétences Techniques : Maîtrise des outils informatiques, bureautiques, et de l'environnement Windows,
* Qualités Personnelles : Disponibilité, empathie, dynamisme, rigueur, polyvalence, et fiabilité.
13ème mois.
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