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Agent d'accueil social (h/f)

Ivry-sur-Seine
CDI
Ville d'Ivry-sur-Seine
Agent d'accueil
Publiée le 30 septembre
Description de l'offre

Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) d’Ivry sur Seine mène une action de prévention et d’accès aux droits en lien avec les partenaires institutionnels et associatifs. Il intervient en direction des publics en situation de précarité ou rencontrant des difficultés sociales et financières, des personnes âgées dans le cadre du maintien à domicile et de la lutte contre l’isolement, des personnes en situation de handicap. Il propose de nombreux services en direction de ces publics : Accès aux droits, Aide à Domicile (SAD), Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD), portage de repas, résidences autonomie.
Sous l’autorité du/de la responsable de service, l’agent.e d’accueil social est chargé.e de l’accueil, de l’information et de l’orientation du public. Il/Elle instruit les dossiers et oriente en fonction de la situation des usagers.

Profil recherché:
- Faire preuve d’empathie et d’adaptabilité face aux situations rencontrées à l’accueil
- Prise de distance professionnelle par rapport aux situations
- Adapter son langage et reformuler les demandes
- Capacité d’initiative et de rigueur
- Capacité d’écoute et discrétion
- Esprit d’équipe
- Sens du service public
- Connaissance et utilisation des outils informatiques (bureautique, logiciels…)

Environnement de travail :
- Rémunération : rémunération indiciaire + régime indemnitaire + prime annuelle
- Prise en charge de 75% du Pass Navigo et du forfait mobilité durable
- Avantages liés au Comité des activités sociales et culturelles (CASC)
- Restaurant municipal
A propos de la rémunération :
La rémunération est basée sur les grilles indiciaires de la fonction publique territoriale. Une reprise d’expérience est réalisée pour les candidats contractuels. Le régime indemnitaire est établi en fonction du niveau de responsabilité du poste. Une prime annuelle de 1 460 € brut est versée en deux fois (mai et novembre).

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