Gestionnaire de contrats surete - cfa h/f

SNEF CONNECT est un intégrateur de solutions globales en transmission de données, sureté et supervision pour les bâtiments, les villes et les sites industriels, afin d'accompagner ses clients dans le pilotage des exploitations et l'aide à la décision. Dans le cadre d'un remplacement au sein de notre équipe de Bron, SNEF CONNECT Auvergne Rhône-Alpes recrute un(e) gestionnaire de contrats H/F. Sous la responsabilité directe du Responsable d'activité, vous participez activement à la gestion des activités de maintenance/petits travaux en sûreté et SSI pour nos clients privés (tertiaire et industrie). Dans ce cadre vos principales missions seront : - Planifier les interventions de nos techniciens - Participer au suivi de l'exécution des contrats. - Assurer la gestion des contrats de maintenance. - Informer le client sur les conditions de son contrat de maintenance. - Traiter les réclamations client, les litiges en lien avec les services concernés. - Proposer des axes d'amélioration pour optimiser les performances de l'activité - Suivre la rentabilité des contrats, - Veiller à la mise en place de la politique QHSE et au respect des règles d'éthique du Groupe SNEF Nous choisir, c'est bénéficier : - D'une voiture de service (selon profil et missions) - Caisse des congés BTP avec 30% de prime vacances - Mutuelle familiale et prévoyance santé - Université interne/ formations, intégration - Participation - CSE (cinéma, chèques vacances, cartes cadeaux, voyages et activités, événements collaboratifs) - Action logement (aide à la location, la mobilité, achat, travaux, courtier) - Politique de Cooptation avec prime de 500 Euros brut. - Ticket restaurant - Prise en charge de votre titre de transports à 50% Au-delà des compétences techniques nous attachons une réelle importance à la diversité, l'autonomie, à la synergie et nous recherchons chez les Femmes et les Hommes qui nous rejoignent la prise d'initiatives, la créativité et l'esprit d'équipe. Nous construisons, avec vous, l'entreprise de demain, qui permet à chacun de s'épanouir et d'être fier de son métier. Un dernier point pour vous convaincre de nous rejoindre ? Travailler au sein du Groupe SNEF, c'est évoluer dans une entreprise indépendante, à taille humaine et agile, au sein de projets multi techniques, permettant de mettre en oeuvre ses talents et en développer de nouveaux. C'est également partager des valeurs et une culture d'entreprise forte, forgées au fil de notre histoire, depuis plus de 110 ans. L'esprit de conquête, le sens des responsabilités, l'excellence, l'éthique, la sécurité, l'esprit d'équipe constituent notre ADN. L'indépendance de notre Groupe associé à notre réseau d'agences encourage la simplicité dans la décision, la capacité d'adaptation et favorise un management direct, autant d'atouts pour embarquer les nouveaux talents dans l'aventure SNEF !