Chargé(e) relation client (h/f)

Chargé(e) Relation Client (H/F), Yvelines

À propos de l’entreprise

CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les contacter. Retrouvez nos actualités et évènements sur Facebook, LinkedIn, Instagram.

Description du poste

NOTRE CLIENT est un acteur majeur de la gestion de la réparation automobile, déployant des services innovants via un réseau de spécialistes à l’échelle nationale. Il offre des solutions aux assureurs pour réduire leur charge sinistre, maîtriser leurs coûts et améliorer la satisfaction client. Basé à CHATOU (78), à 5 minutes de la gare à pied, accessible en voiture avec parking.

Votre mission :

1. Effectuer des appels sortants auprès du réseau de réparateurs pour valider la réparation du véhicule suite à un sinistre (75%).
2. Gérer les appels entrants des assurés pour le suivi du dossier (25%).
3. Saisir les informations dans le logiciel pour le suivi des dossiers (pas de mails ni gestion Back Office).

Informations complémentaires :

* Poste : Conseiller clientèle en assurance (H/F) - Plusieurs postes à pourvoir.
* Prise de poste : ASAP.
* Contrat : CDI, avec 2 mois de période d'essai.
* Base hebdomadaire : 37,15 heures.
* Horaires : Du lundi au vendredi, avec plages horaires de 8h-16h30, 9h30-18h, ou 10h-19h (disponibilité sur ces créneaux).
* Planning trimestriel avec une amplitude horaire/semaine.
* Avantages : 12,5 RTT/an, tickets restaurant, 60% remboursement transports, télétravail 2 jours/semaine.
* Rémunération : 1860 EUR/mois + prime mensuelle d'assiduité de 80 EUR + variable mensuel de 10 à 160 EUR. Après 18 mois, prime supplémentaire de 30 EUR/mois pour les profils qualifiés. Prime vacances de 10%. Enveloppe de participation de 16%.

Une expérience préalable dans la relation client (3-4 mois) est requise.

#J-18808-Ljbffr