EBBS Business School recherche pour l'une de nos entreprises partenaires spécialisée dans l'aéronautique dans le cadre d'une formation en alternance en Bachelor 3 Responsable Centre de profit.
Date prévue d'embauche : septembre 2025
Les frais de formation sont pris en charge par l'employeur via son opérateur de compétences.
Mission principale :
Le Gestionnaire ADV est responsable de la gestion administrative des commandes clients, de la saisie à la facturation, en garantissant le respect des délais, des procédures internes, et la satisfaction client.
- Traitement des commandes clients :
- Saisie et suivi des commandes.
- Vérification de la disponibilité produits et coordination avec la production/logistique.
- Suivi des délais de livraison.
Facturation & gestion administrative :
- Émission des bons de livraison et factures.
- Suivi des encours clients en lien avec le service comptable.
- Archivage des documents commerciaux.
Relation client :
- Réponse aux demandes clients (délai, produits, documents).
- Gestion des litiges liés à la livraison, facturation ou qualité.
Interface avec les autres services :
Coordination avec les équipes commerciales, logistique, comptabilité et production
Compétences requises :
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et ERP (SAP, Sage, etc.).
Connaissance des processus commerciaux et logistiques.
Sens de l'organisation et rigueur.
Capacité à gérer les priorités et les urgences.
Qualités relationnelles et esprit d'équipe.
Bon niveau en orthographe et rédaction
Langues : Anglais professionnel apprécié
Profil recherché :
Formation : Bac +2 BTS (Gestion, Commerce, Logistique).
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