Rôle : Product Owner - Projets CRM Type de contrat : CDI – Bezons / Télétravail flexible Prise de poste souhaitée : Septembre 2025Expérience souhaitée : 8 ans d’expérience minimum – projets SI métier complexes Overto, cabinet de transformation digitale en forte croissance, recherche un(e) Product Owner / Chef de Projet MOA pour la mise en œuvre de solutions de gestion de la relation client (CRM) auprès de clients. Ce rôle stratégique implique de gérer des missions pour nos clients, intégrant et adaptant des solutions CRM d'éditeurs externes pour répondre aux besoins uniques de chaque client. Mener des entretiens avec les équipes client pour comprendre et documenter l'environnement existant ainsi que toute initiative passée. Identifier et documenter l'état actuel de fonctionnement de l'entreprise cliente, notamment les processus et les besoins en donnée des différentes équipes métier. Concevoir une feuille de route pour faire évoluer l'entreprise cliente de l'état actuel à l'état cible, de manière à assurer une transition fluide et limiter toute perturbation opérationnelle. Mettre en œuvre et contrôler les développements informatiques. Planifier et mener les migrations de données et d'utilisateurs vers l'état cible. Réaliser un suivi de projet, rapportant les progrès, défis et résultats. Au moins 8 ans d’expérience en gestion de projet, business analyst, maîtrise d'ouvrage (MOA) ou en tant que product owner. Minimum 5 ans d'expérience dans le domaine du CRM ou la conception d'applications métier ou SI. Compétences avancées en analyse fonctionnelle, analyse de données, et maîtrise du BPMN. Fortes compétences en conduite du changement et en formation des utilisateurs. Capacité à mener des projets avec des interlocuteurs francophones et anglophones.
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