Poste : Depuis 70 ans, MAAF reste fidèle à ses principes : pragmatisme, proximité et accessibilité. Elle s’adapte aux évolutions sociales tout en conservant une identité forte et des services efficaces, avec des interlocuteurs attentifs à chaque situation.
Envie de rejoindre l’aventure ?
Nous recrutons deux Gestionnaires Sinistres F / H en CDI au sein du Centre de Gestion Habitation Pro de Lyon - Atrium et Lyon - Terralta, basé à la Part-Dieux, pour le 16/06/2025. Rejoignez un environnement convivial et dynamique, avec une équipe d'une quarantaine de collaborateurs et un management bienveillant.
Vos missions quotidiennes : Conseiller, accompagner, fidéliser ! En tant qu’interlocuteur principal, vous garantissez la satisfaction client en gérant leurs sinistres avec empathie et efficacité.
* Accompagner les clients dans la résolution de leurs sinistres,
* Enregistrer les déclarations, accueillir et renseigner les victimes par téléphone, et mettre en œuvre les services appropriés,
* Analyser l’événement, gérer le dossier jusqu’au versement des indemnités, en coordonnant l’expert, tout en conseillant l’assuré dans ses démarches. La majorité de votre activité se déroulera par téléphone pour assurer une proximité avec nos clients.
Covéa offre des parcours professionnels variés, avec des possibilités d’évolution vers des métiers spécialisés ou de management. Voici quelques avantages :
* Salaire fixe à partir de 28 000 € brut annuel, négociable,
* Primes de performance, d’intéressement et de participation,
* Formation initiale de 8 à 9 semaines sur la matière contractuelle et conventionnelle,
* Télétravail possible 2 jours par semaine selon autonomie,
* Mutuelle avantageuse avec 60% de prise en charge par l’employeur,
* Restaurant d’entreprise ou titres-restaurant,
* Avantages CE (chèque vacances, voyages, etc.),
* 31 jours de congés payés + RTT,
* Remboursement à 75% des frais de transport en commun.
Et si c’était vous ?
o Vous souhaitez exercer un métier utile, au service de nos assurés,
o Vous avez une première expérience en relation client ou une formation Bac+2 (Assurance, Juridique, NDRC, MUC...),
o Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,
o Vous aimez le travail en équipe et relever des défis,
o Vous êtes à l’aise pour argumenter et négocier,
o Vous savez analyser et synthétiser l’information.
Si cette offre vous intéresse, postulez rapidement !
Et la suite ?
Après réception de votre candidature, nous vous recontacterons. Si votre profil est retenu, un premier entretien avec un acteur RH sera organisé, suivi d’une rencontre avec votre futur manager.
Covéa, groupe mutualiste engagé, rassemble les marques MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe. Avec 24 000 collaborateurs, il protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l’assurance et contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
Entreprise : Issue du secteur artisanal, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste avec 3,8 millions de sociétaires, dont plus de 800 000 professionnels. Sans intermédiaire, MAAF propose des solutions globales pour particuliers et professionnels, couvrant dommages, risques professionnels, épargne, santé, crédit et assistance. MAAF appartient au groupe Covéa, leader français de l’assurance auto et habitation, avec ses marques historiques et ses filiales spécialisées, assurant plus de 11 millions de sociétaires.
#J-18808-Ljbffr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.