Accueil des publics et actions solidaires

En quelques mots...

Participer au fonctionnement de l'association : Accueil : l'écoute du public afin de les renseigner selon leur demandes. Aide au magasin.




Votre mission de Service Civique



Objectifs

- Participer à l’accueil du public (accueil téléphonique et physique),

- Relation avec des bénévoles,

- Apporter son aide administrative sur les différentes activités au sein de l’association,

- Soutien aux bénévoles et salariés sur les différentes activités,

- Aide au bon fonctionnement du magasin.



Actions

En binôme avec le tuteur



Accueil Téléphonique

. Prendre l'accueil téléphonique et transmettre les messages aux personnes concernées

· Prendre les rendez-vous


Accueil physique

· Réceptionner et orienter les personnes se présentant à l’accueil

· Réceptionner les dons de vêtements pour le magasin


Administration

· Remplir le tableau récapitulatif des appels téléphoniques et des visites sur Excel

· Remplir le tableau du courrier entrant et sortant sur Excel

· Enregistrer et suivre les données concernant les adhérents et les activités

· Classer et archiver


Communication

· Réaliser les supports de communication interne et externe (affiches, lettres, …)


Magasin

· Tri des dons de vêtements, chaussures, linge de maison

· Manutention de caisses de vêtements, chaussures





Capacité d'initiative

Amabilité, à l'écoute, patience, bon sens, rigueur, discrétion seront demandés pour cette mission. Mission de 30 heures par semaine


Votre environnement



Formations obligatoires

Découverte de chaque activité. Formation sur la mission. Formation certifiante PSC. Formation civique et citoyenne. Autres si cela se présente




L'organisme d'accueil, informations pratiques



ASSOCIATION FAMILIALE INTERCOMMUNALE DE BEAUVAIS

L’AFIB est une association créée en 1909 et a déposé son statut juridique en 1944. Son but principal est d’accompagner les familles dans leur vie quotidienne, d’assurer leur intérêt et leur défense en qualité d’usagers. Très active dans Beauvais et ses alentours, l’AFIB compte plus de 600 familles adhérentes. Nous proposons des services tels que : - Magasin - Défense du consommateur - Écrivain Public - Cours d’Alphabétisation / FLE et Français avancé, cours d’informatique, de soutien scolaire - Accompagnement socio-professionnel - Ateliers manuels




Localisation de la mission

ASSOCIATION FAMILIALE INTERCOMMUNALE DE BEAUVAIS
4 Rue Saint-Quentin 60000 Beauvais




Mon contact

Estelle DA COSTA
Responsable



Annonce n°M250044072