Description du poste Suite au remplacement d’une collaboratrice, nous recherchons un·e Chargé·e d’ADV (F/H) pour renforcer nos équipes dans le cadre d’un contrat à durée déterminée de 6 mois minimum. TES MISSIONS Gérer l’administration des commandes et le relationnel Client Réception, traitement, vérification des commandes Mise à jour et fiabilité de la base clients Suivi et traitement des demandes clients à chaque étape du processus Respect des critères QUALIOPI dans la gestion administrative de la formation Gérer la trésorerie clients Traitement des règlements clients Relance des factures impayées jusqu’au recouvrement ou la résiliation Participer activement à la vie et à l’efficacité du service Mise en place d’un nouvel ERP (Netsuite) Travail d’équipe pour la mise en place de nouveaux process suite au changement de logiciel. Travail en collaboration avec les équipes commerciales LES “PLUS” DU POSTE Un rôle central et transverse, avec un impact direct sur la satisfaction client et la performance de l’entreprise Un projet structurant autour du déploiement du nouvel ERP NetSuite Une mission complète, de la gestion des commandes au suivi de la trésorerie clients Une collaboration étroite avec les équipes commerciales et internes, au cœur des process ADV
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