Gestionnaire bureau des entrées h/f

Le centre hospitalier de la Dracénie est un établissement généraliste qui groupe ses activités par pôles d’excellence :

* Pôle médecine-urgences

* Pôle gériatrie ;

* Pôle Interventionnel ;

* Pôle Soins Critiques Cardio Respiratoire ;

* Pôle Médico-Technique ;

* Pôle Santé Mentale ;

* Pôle Femme-Mère-Enfant ;

* Pôle Soins Oncologiques et d’Accompagnement.

Avantages :

* Amicale
* CGOS
* Self
* Parking personnel
* Ateliers Bien-être
* Activités sportives




Ses Mission(s) :

* Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients et de leur famille

* Créer les dossiers administratifs des patients

* Gérer, contrôler et facturer les dossiers administratifs

* Informer de manière permanente son responsable/ ses collègues des problèmes ponctuels

* Rechercher des ouvertures de droits en ligne

* Assurer l’encaissement des actes

* Assurer l’accueil des familles et appliquer les règles relatives à l’état civil

* Travailler avec efficacité et esprit d’équipe au sein du service

* Maintenir à jour ses connaissances

* Réceptionner les appels téléphoniques


Ses Activités :

* Accueillir, accompagner et orienter les patients, les personnels et leur famille

* Évaluer la pertinence et la véracité des données et/ou informations

* Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité

* Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures

* Rédiger des informations relatives à son domaine d’intervention pour assurer un suivi et une traçabilité

* Travailler en équipe / en réseau

* Utiliser les outils bureautique / Technologie d’Information et de Communication (TIC)

* Réaliser les saisies informatiques dans le logiciel de gestion des dossiers PASTEL



Poste à pourvoir début Mai 2026 (CDI / Mutation / Détachement)


Conditions d’exercice du poste :


-Quotité de travail : 100%

-Horaires : 7h30 sur une plage horaire entre 8h00 et 18h00 du lundi au vendredi. Repos fixes

-Localisation : bureau des entrées au RDC

-Remplacements en fonction des nécessités de service au BDE des urgences de 7h00 à 13h30 ou de 13h30 à 21h00 y compris les weekends


Conditions d’accès au poste :


-Diplômes : niveau BEPC

-Grades : Adjoint administratif

-Formations : Outil PASTEL, Doctolib, 4 axes

-Expérience : expérience de gestionnaire du Bureau Des Entrées souhaitée

-Autres : rigueur, facilité à travailler sur logiciel métier et en équipe.


Compétences attendues :


- Excellentes compétences en communication écrite et orale

- Capacité d'organisation et de gestion des priorités

- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion

- Sens du détail et de la précision

- Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe

- Réactivité et capacité à gérer les situations d'urgence

- Bon relationnel et sens de l'accueil

- Capacité d'adaptation dans un environnement dynamique