Chargé de relation client (h/f)

Notre client évolue dans le secteur de la logistique et recherche un chargé de relation clients H/F. Vos missions\n - Être l'interlocuteur privilégié de nos clients pour la prise en compte des commandes et le suivi des livraisons\n - Suivre les demandes, les projets et les dysfonctionnements avec rigueur et réactivité\n - Coordonner les demandes spécifiques avec les services de l'entrepôt et assurer un suivi \n - Garantir la qualité de service : suivi des indicateurs clés (délai de réponse, satisfaction, etc.), détection des risques et alerte proactive\n - Connaître, appliquer et faire évoluer les procédures internes\n - Être force de proposition pour améliorer nos process, outils et la qualité de la relation client\nLes conditions du poste :\n- travail en horaires de journée du lundi au vendredi\n- salaire mensuel : 1819,00 euros bruts\n- autres avantages : tickets restaurants de 10,00 euros par jour Expérience et Compétences requises :\n - Aisance dans la relation client par téléphone\n - Rigueur, autonomie et réactivité\n - Maîtrise de la langue française et de l'orthographe \n - Aisance avec l'outil informatique\n - Première expérience sur un centre d'appel serait un plus\n - Anglais Niveau B1\nDisponible et intéressé ? envoyez nous votre CV !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap