Dans une dynamique de structuration et de développement, et afin d’accompagner le Directeur Général dans la mise en œuvre des ambitions stratégiques de l’organisation, notre client acteur régional de référence dans le champ du service BtoB, recrute son / sa Responsable du Développement Commercial et de l’Offre .
Ce poste clé a pour vocation de piloter le développement commercial et la relation adhérents (plus de 200), de structurer l’offre de services en lien avec les besoins des entreprises, et de coordonner les équipes opérationnelles et qualité.
À propos du rôle
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous serez en charge du :
* Développement et fidélisation des adhérents : concevoir et mettre en œuvre une stratégie de développement commercial auprès des entreprises adhérentes et prospects, en lien avec une équipe dédiée (développement et communication).
* Relation adhérents : accompagner un portefeuille d’entreprises, assurer une écoute active de leurs besoins et garantir leur satisfaction à travers une offre de services pertinente et personnalisée.
* Structuration de l’offre de services : faire évoluer l’offre en lien avec les enjeux du secteur et les attentes du terrain, et en piloter le déploiement aux côtés des équipes métiers.
* Management opérationnel : encadrer les responsables d’équipe et superviser les démarches qualité pour assurer cohérence, performance et qualité de service.
* Conduite du changement & innovation : structurer les pratiques, renforcer les méthodes de travail et impulser une dynamique orientée service, résultats et digitalisation.
Diplômé(e) de l’enseignement supérieur (Bac +5), vous disposez d’une expérience confirmée (7 à 10 ans minimum) dans des fonctions de direction du développement commercial en environnement BtoB.
Compétences et qualités attendues
* Une forte orientation développement et un goût pour les enjeux de croissance, de structuration et de fidélisation.
* Un leadership fédérateur, capable de mobiliser les équipes dans un contexte en mouvement.
* Un vrai sens du terrain et une capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés (chefs d’entreprise, partenaires institutionnels, professionnels de terrain).
* De l’agilité, alliée à une rigueur de pilotage, pour structurer sans alourdir et impulser des démarches innovantes.
* Une posture ouverte et positive, empreinte d’écoute, de simplicité et d’engagement collectif.
Pourquoi rejoindre cette structure ?
* Pour agir au cœur des enjeux humains, sociaux et économiques du territoire
* Pour intégrer une organisation en transformation, qui porte des valeurs fortes de service, d’utilité et de coopération
* Pour contribuer à la construction d’un modèle d’accompagnement innovant, au service des entreprises et de leurs salariés
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