Rattaché(e) au Pôle Service de notre magasin, vos principales missions seront les suivantes :
- Accueil des clients : fournir une assistance et des renseignements optimaux afin de garantir une expérience client agréable.
- Encaissement : gérer les transactions de vente, assurer la gestion de la caisse et maintenir un niveau élevé de précision.
- Établissement des dossiers de financement : accompagner les clients dans la création et la gestion de leurs dossiers de financement.
- Gestion des dossiers SAV (Service Après Vente) : traiter les retours, réclamations et demandes de réparations des clients de manière efficace.
- Vente additionnelle : proposer les produits Darty et assurer des ventes complémentaires en fonction des besoins des clients.
- Réception de marchandises : réceptionner et décharger les livraisons quatre fois par semaine, ce qui inclut le port de charges (machines à laver, fours à micro-ondes, etc.).
- Gestion des points de retrait Click and Collect : assurer l'efficacité des opérations et veiller à la satisfaction des clients venant retirer leurs commandes.
Port de charge à prendre en compte.
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