AROBASE EMPLOI LANA recherche pour son client spécialisé dans le commerce d'électroménager, un assistant SAV h/f. Vous jouez un rôle majeur, dans la satisfaction du client, et de l'image de l'entreprise. Vous assurez le suivi de la marchandise après son achat en magasin. Vos missions : - Accueil de la clientèle : physiquement, par téléphone, par mail - Prise en charge des demandes de SAV avec premier diagnostic avant transmission au technicien - Tenue planning des interventions - Gestion administrative des interventions de maintenance et réparation - Commande des pièces aux fournisseurs - Prendre en charge les réclamations des clients - Suivi des devis et facturation Horaires de travail Lundi : 14h15-19h Mardi au samedi 09:30-12:00, 14:15-19:00 Repos: Dimanche, lundi matin une demi-journée dans la semaine Prise de poste rapide, mission longue durée. -
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