Description Le Mercure Lyon Centre Lumière est un hôtel 4 étoiles idéalement situé à proximité de Lyon Part Dieu. Établi dans un environnement calme, au pied du métro (6 minutes de la place Bellecour), l'hôtel vous plonge dans l'univers du cinéma. Ses espaces lumineux ont été rénovés dans un style industriel et chaleureux, autour de l'oeuvre des frères Lumière. Stationnez votre véhicule en sécurité au parking privé, et découvrez la cuisine raffinée et créative de notre chef Anthony Monnet au restaurant Le Hangar. Évadez-vous le temps d'un séjour urbain dans la capitale de la gastronomie. Notre équipe vous promet un service personnalisé et attentionné. Profitez du confort d'un hébergement 4 étoiles à Lyon 3e arrondissement, à proximité des attractions touristiques. Découvrez le Vieux Lyon et ses traboules, les quais du Rhône, la Croix Rousse et le Musée des Confluences. Accordez-vous une pause gourmande dans les fameux bouchons lyonnais, avant de retrouver le calme au sein de nos chambres spacieuses et confortables. L'hôtel Mercure Lyon Centre Lumière bénéficie d'un emplacement idéal, à 10 minutes de la gare Lyon Part Dieu. Profitez de la proximité avec le centre ville (4 arrêts de métro), tout en séjournant au coeur du quartier résidentiel calme de Monplaisir. Mission En tant que Réceptionniste, vous êtes le/la garant(e) d'une qualité de service irréprochable et contribuez activement à l'expérience client. À ce titre, vous : - Accueillez les clients et répondez à leurs demandes tout au long de leur séjour -Enregistrez et suivez les réservations -Assurez l'application des procédures de facturation et d'encaissement -Traitez les demandes clients par téléphone et par e-mail -Contribuez à fidéliser la clientèle et à identifier de nouveaux clients récurrents -Répondre aux réclamations, demandes et urgences des clients. Profile Vous maîtrisez les outils informatiques et la bonne connaissance de MEWS et/ou OPERA serait un plus. Vous faites preuve de flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés. La connaissance de plusieurs langues est un plus. Vos atouts - Excellentes compétences en communication et en service client. - Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément. - Bonne présentation et attitude professionnelle.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.