Directeur d’agence – fiche métier

Directeur d’agence

Je pilote un centre de profit dans sa globalité et contribue directement à la pérennité ainsi qu’au développement de l’entreprise.


Mes compétences essentielles


Savoir-faire

Manager: je suis chargé de l’animation de l’ensemble des équipes support et d’exploitation

Commerce: je développe le portefeuille de l’agence et veille à la satisfaction des clients

Gérer: je pilote mon centre de profit et m’assure de sa rentabilité

RH: j’assure le développement des compétences et veille au maintien d’un bon climat social


Mes missions et mes responsabilités
en tant que directeur d’agence

Exploitation

Je pilote l’exploitation sur l’ensemble des sites et veille à la qualité des prestations

* J’assure le lien entre la Direction régionale (ou de zone) et les équipes opérationnelles et met en œuvre la stratégie de l’entreprise
* Je manage un Responsable d’exploitation, et veille à la bonne application des cahiers des charges et au respect des normes QHSE sur l’ensemble de mon périmètre
* J’anime les réunions d’agence et fixe les objectifs

Développement commercial

Je développe et pérennise le portefeuille client de l’agence

* Je définis, organise et suivre la stratégie commerciale de mon secteur
* Je suis en contact permanent avec les clients afin de veiller à leur satisfaction
* J’assure des opérations de relations publiques et représente l’entreprise

Je pilote et garantis la rentabilité de mon agence

* Je détermine et suis le budget annuel
* J’analyse les indicateurs de gestion et recadre les écarts

J’assure le développement des compétences des collaborateurs et maintiens la bonne qualité du climat social

* Je garantis la gestion optimale du personnel (recrutement, formation, carrière…)
* Je préside le CSE


Les + de mon métier

* Responsabilité: ma fonction est centrale au sein de l’organisation et me confère une grande autonomie
* Stimulant : je peux relever des défis en permanence et échanger avec des interlocuteurs variés
* Évolutif : mon poste m’offre de nombreuses perspectives d’évolution au sein du groupe


Mes perspectives d’évolution

* Direction de zone (sécurité/accueil)
* Directeur d’exploitation régional (propreté)
* Directeur du développement régional (propreté)
Responsable d’exploitation – Fiche métier #J-18808-Ljbffr