Assistant(e) clientèle

Description du poste


Au cœur de l’expérience client, vous êtes un(e) véritable ambassadeur(rice) du casino et contribuez à offrir un accueil chaleureux et un service de qualité.

À ce titre, vous :

* Accueillez, informez et orientez les clients dès leur arrivée

* Assurez un accompagnement personnalisé et répondez aux demandes avec réactivité

* Participez à la fidélisation de la clientèle en garantissant une expérience fluide et agréable

* Veillez au respect des procédures et de la réglementation des jeux

* Contribuez à l’animation de l’espace et au bon déroulement des activités

* Travaillez en lien avec les équipes jeux, restauration et sécurité pour assurer une expérience client optimale


Qualifications


Souriant(e) et agile, vous avez une excellente présentation et de bonnes qualités relationnelles. Doté(e) d’un bon esprit d’équipe, vous avez le sens de l’accueil et du service. Vous savez faire preuve de neutralité et discrétion. Enfin, vous êtes à l’aise pour travailler dans un environnement cadré (procédures et réglementation des jeux).

Vous appréciez le contact client et savez faire preuve de discrétion, rigueur et professionnalisme.

* Une première expérience en relation client, accueil ou hôtellerie/restauration est appréciée

* Bon niveau d’anglais souhaité

* Sens du détail et capacité à gérer différentes situations avec calme et efficacité

* Disponibilité pour travailler en horaires décalés (soirées, week-ends et jours fériés)



Informations supplémentaires


Statut employé – Salaire de base : 22k € brut annuel hors 13e mois
Prise de poste : Avril 2026

TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C’EST AUSSI…

* Le 13ème mois.

* Une bonne mutuelle pour prendre soin de vous.

* L’opportunité de suivre des formations métiers, produits et empowerment.

* La chance de parcourir la France et le monde au fil de vos envies.

* Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre établissement et du Groupe.

* Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Préqualification téléphonique

2. Entretien avec un Manager du Casino

3. Bienvenue chez Barrière !

LE GROUPE BARRIÈRE
Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?

Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.

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