Description du poste
Le/La Téléconseiller(e) a pour mission :
1. de gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour les législations faisant partie du périmètre du CDC (santé/famille/retraite)
2. de prendre en charge le traitement des mails
3. de prendre en charge des actes de gestion simples afférents aux communications (attestations, formulaires…)
Profil recherché
Vos compétences
4. Disposer de qualité relationnelle
5. Maitriser les techniques d'entretien
6. Avoir le sens du service
A compétences égales, ce poste est ouvert à toute personne en situation de handicap
Votre formation
Bac + 2 ou expérience dans la relation de service
Informations complémentaires
Conditions particulières :
7. Durée : 35 h
8. Emploi conventionnel : Téléconseiller / Groupe C
9. Rémunération brute annuelle : 25 € (13ème mois inclus)
A ce salaire peut s'ajouter un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge ainsi qu'une prime d'intéressement versée en mai.
Autres avantages :
10. Temps de travail de 35 heures par semaine avec horaires variables du lundi au vendredi permettant d'acquérir jusqu'à 22 journées de RTT
11. 13ème mois
12. Titres restaurant
13. Mutuelle (participation à 85% par employeur et CSE) / Prévoyance
14. Epargne salariale
15. Télétravail possible (sous réserve d'autonomie).
16. Accès aux prestations et activités du CSE selon le règlement en vigueur
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