Conseiller services clients auto (f/h) - stage (h/f)

Dans le cadre de sa campagne de stage Axa France recrute un Conseiller Clients Auto (F/H).

En tant que régleur sinistre auto, le stagiaire aura pour mission d'instruire, gérer et régler les sinistres Auto matériel en délivrant une excellente qualité de service aux clients / distributeurs tout en veillant au respect des règles et des procédures techniques.

Cette activité s'opère sur tous types de contrats Garages, matériel agricole, auto 4 roues, 2 roues, caravanes -et sur tout type de garanties matérielles pour des clients Particuliers / Professionnels. Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à :

* Etudier la déclaration et identifier les garanties - Identifier au cours de l'instruction du dossier, les conventions susceptibles de jouer et les appliquer
* Appliquer les règles du droit commun et du code des assurances
* Mettre en œuvre la convention IRSA
* Déterminer et suivre les provisionnements
* Missionner les prestataires extérieurs
* Calculer et proposer les indemnités
* Détecter les recours et instruire les recours, détecter les fraude
Vous êtes en Master en droit ou dans le domaine des assurances et vous recherchez un stage de 4 à 6 mois à partir de janvier 2026.

Compétences techniques:

* Aisance dans l'utilisation des outils informatique
* Rigueur dans l'application des processus de gestion et des règles techniques

Compétences relationnelles:

* Sens du relationnel et de la relation client : empathie, écoute, bienveillance, pédagogie, proactivité
* Capacité d'organisation pour gérer ses activités de gestion et prioriser en fonction des objectifs de l'équipe
#Joinus