Dans le cadre de l'intégration d'une nouvelle société, nous recherchons un AMOA MS Dynamics pour :
? Assurer le support et la maintenance de MS Dynamics : analyse, résolution incidents, communication avec les métiers et l?équipe AMOA. (50 à 70% du temps)
? Spécifier et mettre en ?uvre des évolutions légères : ajustements fonctionnels, paramétrages, gestion des profils et des droits associés.
? Formaliser des besoins métiers, rédiger les US et collaborer avec l?intégrateur pour les évolutions plus complexes.
? Contribuer aux phases de recette et de tests (rédactions, organisation recette, tests, suivi des anomalies, validation)
? Participer aux activités du RUN de Dynamics.(30 à 50% temps)
? Faire preuve d?écoute, de pédagogie en portant une attention particulière à la transmission et à la capitalisation des connaissances au sein de l?équipe.
Profil candidat:
Il est nécessaire de :
Maitriser les fonctionnalités standard MS Dynamics
Pourvoir assurer l'administration & paramètrage
Connaître le module "Customer Service
Avoir participé à des projets d'intégration et interopérabilité
Ecoute & communication
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