Nos 50 clubs de vacances, implantés dans des espaces naturels et préservés, offrent un environnement de travail unique pour nos talents
En CDI, en saison, pour plusieurs années ou quelques semaines, Belambra offre des opportunités de postes et d'évolution en Hébergement, Animation, Restauration et Maintenance.
Situé au coeur du centre historique d'Avoriaz, le club « Les Cimes du Soleil » offre une vue direct sur les massifs Alpins.
Ce club 5B compte 256 hébergements et accueille des familles, couples et groupes d'amis.
Prêt pour la saison ? Le club « Les Cimes du Soleil » n'attend plus que vous ! Réceptionniste en club ou au sein d'une structure de plein air, vous désirez acquérir des compétences en management ?
Devenez notre prochain chef réceptionniste H/F : rattaché au responsable hébergement, vous garantissez la qualité de nos prestations et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. En contact permanent avec les vacanciers, vous animez et dirigez une équipe aux profils et aux horizons divers.
Relais indispensable de la réception, voici un avant-goût de votre quotidien :
Planification des arrivées et des départs : optimiser le remplissage du site et assurer l'accueil et l'accompagnement de chacun de nos clients
Coordination de l'ensemble des activités de la réception : être l'intermédiaire entre la direction et les vacanciers, répondre à leurs demandes avec bienveillance et professionnalisme
Prise en compte des retours de l'équipe et des questionnaires de satisfaction : faire remonter les informations et proposer des solutions pour améliorer le parcours client
Management de l'équipe de réception : vérifier la mise en oeuvre des processus Belambra, expliquer, répartir et faire appliquer les différentes tâches
Gestion et suivi des conflits clients : analyser les demandes et être force de proposition dans leur résolution des problèmes
Formation et intégration des nouveaux collaborateurs
Participation aux recrutements aux côtés du responsable hébergement
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