Publiée le 17 juin
Mission du poste
Dans le cadre de son activité de location de véhicules, notre entreprise recherche un(e) Agent(e) de comptoir polyvalent(e).
Vos principales missions seront les suivantes :
Accueil et relation clientèle:
Accueillir, renseigner et orienter les clients.
Identifier les besoins des clients et proposer les solutions de location adaptées.
Établir les contrats de location et expliquer les conditions de location.
Effectuer les encaissements et assurer le suivi administratif des dossiers.
Gérer les réservations, les prolongations et les retours de véhicules.
Gestion du parc automobile:
Réaliser la remise et la restitution des véhicules avec les clients.
Effectuer les états des lieux de départ et de retour (contrôle visuel, relevé kilométrique, niveau de carburant, etc.).
Vérifier la conformité et la disponibilité des véhicules avant chaque location.
Signaler toute anomalie, panne ou dégradation constatée.
Préparation et entretien des véhicules:
Assurer le nettoyage intérieur et extérieur des véhicules.
Veiller à la propreté, à la présentation et à la désinfection des véhicules.
Préparer les véhicules avant leur mise à disposition des clients.
Contrôler les équipements et accessoires mis à disposition.
Profil recherché:
Sens du service client et excellent relationnel.
Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
Maîtrise des outils informatiques de base.
Permis B exigé.
Une expérience dans la location de véhicules, le tourisme ou l'accueil clientèle serait appréciée.
Profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
