Description du poste :
Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, le Chef de Projet E-Commerce supervisera la gestion des opérations quotidiennes, le suivi des incidents et la mise en œuvre de solutions omnicanal. Il/Elle s'assurera du bon fonctionnement des outils et processus e-commerce pour garantir une expérience fluide et optimisée pour nos clients.
Responsabilités :
* Suivi TMA / TME du site e-commerce
* Mise à jour du catalogue produits et de l'offre sur les différents canaux
* Accompagnement des équipes e-commerce opérationnel
* Accompagner et soutenir le responsable omnicanal dans la digitalisation des équipes retail
* Contribuer activement au pilotage des projets stratégiques omnicanaux
Compétences requises :
* Dans un rôle similaire idéalement dans le secteur de la mode, du luxe ou en agence
* Maitrise des bonnes pratiques de gestion de projets techniques/produit
* Bonne compréhension des technologies et des systèmes de gestion des données clients (CRM)
* Accès à l'anglais à l'oral comme à l'écrit
* Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
* Capacité à travailler en équipe avec des équipes techniques, métiers mais aussi avec des prestataires
* Forte orientation client et souci constant de l'amélioration de l'expérience utilisateur
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