Responsable d'exploitation, Combs-la-Ville
Combs-la-Ville, France
Votre mission
Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous assurez le déploiement de la stratégie de la filiale à travers le pilotage financier de son activité, le ciblage commercial et l’animation de ses équipes.
Vos missions s'articulent autour de 5 domaines :
1. Piloter l’activité
o Coordonner les activités sur votre secteur en lien avec les services supports (administratif, RH, commerce).
o Véhiculer les projets et axes stratégiques de l’entreprise.
o Accompagner les équipes pour garantir résultats et rentabilité, et mettre en place des plans d’actions et d’améliorations.
2. Garantir la relation clients
o S’assurer de la satisfaction des clients, entretenir la confiance et fidéliser le portefeuille.
o Proposer et négocier les contrats, prendre des décisions financières.
o Développer les partenariats, déployer des actions de fidélisation, promouvoir les projets de l’entreprise.
3. Assurer la gestion financière
o Piloter la rentabilité et définir les budgets.
o Analyser les chiffres, réaliser le reporting.
o S’assurer du recouvrement et gérer les moyens nécessaires au bon fonctionnement.
4. Coordonner, animer et faire progresser son équipe
o Assurer l’adéquation de l’effectif et des compétences.
o Participer à l’évaluation et au développement des collaborateurs.
o Recruter, former, et suivre l’activité de l’équipe.
o Veiller au respect du règlement intérieur et des règles de sécurité.
5. Qualité / Sécurité / Environnement
o Faire respecter et appliquer les procédures QSE.
o Veiller au respect des règles de sécurité.
Votre profil
De formation supérieure en logistique ou gestion, avec une expérience en management opérationnel, idéalement dans la logistique ou la prestation de services. Vous êtes organisé(e), analytique, avec un bon leadership, réactif(ve), et avez de bonnes compétences en outils informatiques et indicateurs de performance. Une expérience dans un environnement exigeant est un atout.
Votre environnement de travail
Vous rejoignez une entreprise majeure du multiservices en tant que Responsable d’exploitation, dédié(e) à un client stratégique : Relais Colis. Basé(e) à Combs-la-Ville, vous gérez une Business Unit sur un site clé, dans un environnement logistique exigeant, orienté résultats, qualité, et satisfaction client.
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