Description de l'entreprise
Envie d’intégrer un secteur et un métier ayant du sens dans une entreprise 100 % locale ?
A travers la Caisse d’Epargne Auvergne Limousin (CEPAL), nous vous donnerons l’opportunité d’évoluer dans une banque régionale performante et engagée sur ses territoires. Forte de ses 1 250 collaborateurs, la CEPAL s’inscrit dans une dynamique de développement au service de ses clients répartis sur 7 départements. De plus, faisant partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France, de larges possibilités de carrière vous sont offertes.
Notre volonté : Confirmer notre engagement dans les transitions sociales, sociétales et environnementales.
Poste et missions
Vous intègrerez l'équipe e-media, Agence de Relation Client à distance, poste basé au sein de notre siège social à Clermont-Ferrand, et deviendrez le premier interlocuteur de nos clients.
Concrètement ?
• Vous assurez l’accueil téléphonique en accompagnant et conseillant la clientèle dans un esprit de satisfaction-client.
• Vous effectuez les opérations bancaires courantes par téléphone et organisez les rendez-vous avec proactivité dans le but de fidéliser la clientèle.
• Vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux fixés en saisissant toutes les opportunités de mise en avant et de vente de nos produits et services.
• Vous renforcez la proximité avec la clientèle à l’aide de nos outils de vente multicanaux.
• Vous traduisez les engagements de la Caisse d’Epargne Auvergne Limousin auprès de nos clients.
Et ensuite ?
Votre mobilité et votre engagement vous ouvriront les portes de nos parcours de carrières orientés vers d’autres clientèles (privées ou professionnelles) mais aussi vers des fonctions de management.
Nos managers, ainsi que nos chargés RH vous accompagneront tout au long de votre parcours afin de contribuer à votre réussite !
Profil et compétences requises
Diplômé d’un Bac+2 minimum, vous avez le goût du challenge et vous souhaitez être un réel partenaire auprès de nos clients ? Nous sommes ouverts à tous les talents !
Nous recherchons des candidats ayant l’esprit d’équipe, le sens du résultat et de l’écoute.
Nos postes sont ouverts et accessibles aux personnes en situation de handicap.
Informations complémentaires sur le poste
Nous rejoindre c’est…
• Un parcours d’intégration dédié
• Un plan de formation personnalisé afin de vous accompagner dès votre prise de poste
• Des évolutions et des parcours de carrière ambitieux (opportunités au sein du Groupe BPCE, et de la CEPAL …)
• Un réseau de 143 agences sur 7 départements.
Et votre rémunération ?
• Une rémunération fixe
• Diverses primes : Intéressement, 13ème mois
• Des tickets restaurants
• Des avantages sociaux (assurance santé complémentaire, prévoyance, complémentaire retraite, Plan Epargne Entreprise, CSE...)
• Des tarifications avantageuses sur certains produits bancaires pour le personnel
Comment votre candidature va être étudiée ?
• Vous déposez votre candidature en précisant votre mobilité.
• Votre candidature sera analysée par notre service Recrutement.
• Si celle-ci correspond aux attentes du poste et du niveau de formation exigé, vous serez contacté dans le cadre d’un entretien téléphonique ou visio avec l’équipe de recrutement.
• Dans un second temps, vous rencontrerez un manager opérationnel et/ou un recruteur.
• Un retour positif ou négatif vous sera fait.
Notre raison d’être : fédérer les énergies pour permettre à chacun de construire un avenir durable
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