Pour renforcer son équipe CRM, Perfectstay recherche un(e) CRM Executive pour rejoindre l’équipe Marketing. Rattaché(e) au CRM Manager, tu participeras à l’activation des plateformes de nos partenaires :
* Air France :
* Emirates : https://www.emiratesholidays.fr/fr-FR
* Transavia : https://holidays.transavia.fr/fr-FR
Tes missions principales :
Mise en place des campagnes de marketing direct online
* Définir les briefs des campagnes (objet, contenu, ciblage, piste créative)
* Concevoir et gérer l’envoi des campagnes emailing et push web (rédaction, sélection des offres)
* Réaliser des A/B tests pour optimiser les contenus
* Participer à l’élaboration d’un plan d’animation des segments de prospects
Reporting et analyses
* Assurer le reporting et l’analyse des résultats des campagnes
* Suivre les indicateurs de performance (CA, CA/email, délivrabilité, taux d’ouverture, taux de clics, conversion) et faire des recommandations pour les optimiser
* Assurer une veille concurrentielle sur les programmes CRM des concurrents et d’autres secteurs e-business
Projets CRM
* Piloter la mise en place de divers projets CRM :
* Enrichir et qualifier la base de données prospects et clients
* Faire évoluer nos supports de communication (templates email) et concevoir des mécaniques innovantes pour augmenter l’engagement de nos membres
* Gérer des projets transverses (nouveaux parcours automatiques, segmentation, intégration de nouveaux outils) en collaboration avec les équipes Marketing, IT et Data
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