Description du poste :
Dans le cadre de l'activité du service client, nous recherchons des téléconseiller(e)s pour traiter exclusivement des appels entrants. Votre mission principale sera d'informer les clients appelants sur leur critère d'éligibilité à une prime, en leur apportant des réponses claires et précises. Vos missions ;
- Réceptionner et traiter les appels entrants,
- Vérifier les critères d'éligibilité à la prime selon le protocole établi,
- Fournir des informations fiables et adaptées à chaque interlocuteur,
- Renseigner les données clients dans l'outil CRM,
- Assurer un suivi rigoureux des demandes si nécessaire.
Description du profil :
- Excellente expression orale et sens de l'écoute.
- Aisance avec l'outil informatique et les logiciels de gestion client.
- Bon niveau d'orthographe.
- Vous avez envie d'apprendre un nouveau métier et de vous investir.
Horaire de travail ; Amplitude de 8h à 18h
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