CDI à pourvoir à partir de mai 2026 – Poste basé Avenue Montaigne, Paris
La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.
Dans un contexte exigeant en constante évolution,le Chargé de caissenavigue dans l’ensemble des espaces de la boutique. Il fait preuve d’un grand professionnalisme et devient ainsi un véritable ambassadeur de l’Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.
Missions
Vos principales missions seront les suivantes:
Accompagnerles caissierssur le terrain
1. En qualité de bras droit de la Responsable de caisse,coordonner l'ensemble des activités de l'équipe et favoriser ainsi la collaboration en assurant le partage de l'information
2. Assurer de la bonne compréhension et du déploiement de la stratégie de la Maison par l'équipe
3. Soutenir l'équipe vers l'atteinte des objectifs
4. Veiller à ce que l’équipe maîtrise la règlementation et les procédures internes et forme les nouveaux entrants
5. Planifier les activités et les ressources de la boutique (planning, suivi des horaires, pauses déjeuner)
6. Accompagner et soutenirl'équipe sur le terrain
7. Elaborer et animer desMorningBriefs
Créateur de l'expérience CHANEL
8. S’assurer du respect des règles de la Charte Boutiquepar les équipes
9. Veiller àla bonne tenue de laboutique dans le respect des règles établies
10. Accueillir avec générosité le client dans la continuité de son parcours au sein de laboutique
11. Offrir une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client
12. Chercher des solutions et prendre le temps nécessaire pour expliquer au client nos règles et procédures d'encaissement
13. Répondre à toutes les sollicitationsduclient après son passage en boutique dans un souci permanent de satisfaction
Contributeur de la performance de CHANEL
14. Maîtriser et appliquer la réglementation et les procédures internes de CHANEL en matière d'encaissement et de détaxe
15. Gérer les encaissements via la bonne utilisation des systèmes informatiques
16. Maîtriser les différents cas métier, appliquerles opérations de caisse et les modes de règlement associés
17. Coordonner la gestion de toutes les tâches annexes inhérentes au métier
18. Être force de proposition dans les plans d'actions pour atteindre les objectifs
19. Gérer le fichier client en saisissant les informations dans le respect des procédures
Profil recherché
20. Professionnel de la gestion de caissesetdoté de solides compétences techniques
21. Capable de faire face à l'urgence et à la recherche de solutions
22. Doté d'un leadership naturel et capable de fédérer les équipes
23. Proactif, excellentes aptitudes relationnelles et capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution
24. Organisé, rigoureux et polyvalent
25. Sensibilité pour la Mode et ouverture interculturelle
26. Anglais courant demandé
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