Data services delivery manager - h/f

Qui sommes-nous ?

SFEIR est un acteur majeur de la transformation digitale qui combine expertise technologique, organisationnelle et culturelle pour accompagner ses clients dans la construction des systèmes dinformation de demain. Notre culture dentreprise repose sur lexpertise technologique, le partage des connaissances et nos valeurs fondamentales : bienveillance, diversité, excellence, liberté et responsabilité.

Dans le cadre du lancement de notre Centre de Services Data & AI, nous recherchons un(e) Data Services Delivery Manager pour piloter nos engagements stratégiques auprès de clients majeurs (CA de plusieurs M€ annuel).


Responsabilités :

* Piloter les activités BUILD (transformation, solutions sur mesure) et RUN (satisfaction client, SLA, qualité)
* Gérer les relations C-level et animer les COPIL/COSUI
* Assurer le reporting et le suivi des KPIs auprès des clients
* Développer la relation client et identifier de nouvelles opportunités
* Superviser la rentabilité et la facturation des dispositifs
* Coordonner la veille technologique et linnovation (Roadmap Google Cloud)
* Gérer lonboarding et le développement des consultants
* Contribuer à lamélioration continue des processus
* Participer aux phases davant-vente


Les compétences idéales :

* 10 ans dexpérience en Service Delivery Management ou gestion de projet RUN
* Expertise en Data & Analytics, et Google Cloud serait un plus
* Expérience en méthodologies Agiles
* Anglais courant indispensable
* Un plus : expérience dans le Retail/CPG/Luxe
* Leadership et vision stratégique
* Excellent relationnel et communication C-level
* Capacité dinnovation et dintrapreneuriat
* Orientation résultats et satisfaction client

Rejoignez SFEIR pour contribuer à la transformation durable des entreprises au sein dun écosystème dexcellence !


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