Nous vous proposons de rejoindre le Pavillon Ledoyen en qualité de Chargé clientèle (h/f).
Objectif principal : Assurer un accueil d’exception au sein du Pavillon Ledoyen.
Missions:
o Accueillir les clients, les fournisseurs et les rendez-vous professionnels au Pavillon Ledoyen ;
o Accompagner physiquement le départ de chaque client ;
o Satisfaire et dépasser les attentes des clients ;
o Gérer le standard téléphonique ;
o Prise et gestion des réservations, gestion des emails et du logiciel de réservations ;
o Assurer les mises en place (du vestiaire, des signalétiques, de l’affichage des fiches de fonction etc.) ;
o Gestion du vestiaire des clients du restaurant et des réceptions ;
o Encadrer et former les vacataires de l’équipe Accueil ;
o Assurer la transmission des informations reçues aux employés du Pavillon Ledoyen ;
o Veiller à la propreté du restaurant et des parties accessibles aux clients ;
o Remonter toutes les informations émanant de son équipe ou des clients à son supérieur hiérarchique ;
o Etre ambassadeur des valeurs du groupe Yannick Alléno.
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