Description
Sous la responsabilité de la Responsable Caisse-Accueil, vos missions sont les suivantes :
* Accueillir les clients en caisse : souriant(e), aimable, courtois(e), à l'écoute...
* Assurer la prise en charge du client dans ses diverses demandes
* Assurer la gestion et l'organisation de la ligne de caisse : gestion du flux, des pauses, des ouvertures/fermetures, des opérations quotidiennes en caisse...
* Procéder à l'enregistrement et l'encaissement des achats des clients : application des différentes procédures liées au bon fonctionnement de votre poste de travail
* Assurer l'accueil téléphonique du standard magasin
* Gérer un fond de caisse : retrait/dépôt du fond de caisse, ouverture/fermeture, comptabiliser...
* Renseigner les clients sur les divers services proposés : carte fidélité, opérations en cours, promotions, remboursements, réclamations...
* Garantir la satisfaction client
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