Fondé en 1947 à Sète, le Groupe Arnal-Resotainer est aujourd'hui un acteur majeur dans l'exploitation de conteneurs maritimes à travers la gestion de dépôts, la création d'espaces de stockage et la production d'énergie verte.
Forts de leur expertise et de leur engagement, nos 430 collaborateurs contribuent chaque jour au développement de nos activités, renforçant ainsi notre présence nationale.
En croissance continue depuis sa création, le Groupe a su conserver un esprit familial grâce à ses valeurs de confiance et de solidarité.
Le Siège social regroupe l'ensemble des fonctions supports qui accompagnent le développement économique et humain de ses filiales. Rejoignez-nous et intégrez une équipe engagée et dynamique ! Rattaché(e) à la Référente Commerciale au sein du Service Commercial basé au Siège social du Groupe ARNAL-RESOTAINER, vous intégrez une équipe de 7 personnes en fort développement.
Interlocuteur/trice privilégié(e) de nos clients, vous participez pleinement au développement commercial de l'entreprise, et gérez votre portefeuille notamment sur l'activité de location et de vente de conteneurs RESOTAINER. Vos principales missions seront les suivantes :
ACTIVITE SELF-STOCKAGE
- Traiter les appels à destination du numéro central ou d'agences RESOTAINER
- Accompagner, conseiller, orienter, assister les prospects sur le site e-commerce et dans leurs décisions
d'achat
- Réaliser les dossiers clients, contractualiser, suivre les dossiers
- Déployer des actions de rétention et de fidélisation des clients en complément de la prise en charge des
check-out
- Prospecter par téléphone de nouveaux clients et compléter les outils de suivis et les fichiers clients
ACTIVITE VENTE ET LOCATION
- Gérer un portefeuille de clients : traiter les appels et les demandes spécifiques, élaborer les dossiers,
proposer une solution adaptée à la demande, définir et mettre en place les actions logistiques nécessaire
à la réalisation du contrat.
- Promouvoir l'offre de services ou de produits dans le respect de la politique commerciale établie
- Effectuer les relances commerciales
- Veiller au respect des clauses contractuelles et à la satisfaction des clients
TâcheS ADMINISTRATIVES
- Assister la Référente du pôle dans ses missions administratives
- Enregistrer et diffuser les documents légaux et commerciaux aux clients internes et externes
- Rendre compte de son activité commerciale
SERVICE APRES-VENTE
- Gérer les litiges simples
- Piloter le recouvrement de son portefeuille clients
ENTRETIEN ET SUIVI DES OUTILS DE TRAVAIL
- Participer à la maintenance, au développement et à la fiabilisation des outils commerciaux
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