Accueil > Offres d'emploi > Assistant administratif en charge de la gestion des usagers, de la facturation et du secrétariat pour le service de l'eau (H/F)
Publié le 07/05/2025 - 13:32
L'Agglo du Grand Guéret recrute :
un assistant administratif en charge de la gestion des usagers, de la facturation et du secrétariat dans le domaine de l'eau potable, de l'assainissement collectif et de l'eau pluviale urbaine(H/F)
en CDI, à temps complet
Date limite de réception des candidatures le 30/05/2025
Poste à pourvoir le 01/07/2025
Cadre statutaire : Contractuel de droit privé, rattaché à la régie eau et assainissement
Service de rattachement : Direction des services techniques
Liaisons hiérarchiques : Directrice Générale des services, Directeur des services techniques, Chef du service ressources naturelles - Directeur des régies eau potable, assanissement et eau pluviale urbaine
Liaisons fonctionnelles : Relations permanentes avec les directions et services de la collectivité, les communes membres de l'Agglomération et les usagers
MISSIONS ET ACTIVITES DU POSTE
Missions générales :
Sous l’autorité du Chef du service ressources naturelles et du Directeur des services techniques, l’agent assurera l’accueil des abonnés et usagers, la gestion et le traitement de leurs demandes, la facturation du service et le suivi analytique des budgets.
Missions et activités du poste :
* Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers
* Répondre aux courriers et mails adressés au service
* Enregistrer et transmettre les demandes d’interventions des usagers au technicien ordonnanceur-planificateur
* Participer à la bonne information des usagers (arrivée, coupure d'eau, démarches en ligne)
* Gestion et suivi des dossiers des abonnés : mise à jour des contrats, traitement des réclamations et dégrèvements
* Fiabiliser la base de données des usagers
* Traiter les campagnes de relevés des compteurs d’eau potable
* Facturer les redevances
* Veiller à la qualité du service rendu aux usagers et au respect des obligations contractuelles et réglementaires du service
Savoirs :
* Maitrise des règles budgétaires et comptables de la comptabilité publique et notamment des instructions codificatrices M14 et M49
* Gestion des conflits
Savoir-faire :
* Maitrise des outils bureautiques (WORD et EXCEL, POWERPOINT)
* Utilisation des logiciels métiers CERIG FACTURATION et CEGID Y2
Savoir-être :
* Sens du contact et de l’écoute
* Qualité de rigueur et d’organisation
* Qualité de discrétion professionnelle
* Qualités relationnelles
* Travail en équipe
- Horaires de bureau
- Relation à l'usager
Si vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi, merci d’adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) à l’attention de Monsieur le Président de la Communauté d’Agglomération du Grand Guéret
- soit par voie postale : 9 avenue Charles de Gaulle - BP 302 - 23006GUERET CEDEX
Date limite de réception des candidatures le 30/05/2025
#J-18808-Ljbffr
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