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Alternance bts sp3s et relation client (f/h)

Alençon
Alternance
CPAM DE L'ORNE
Publiée le 21 mai
Description de l'offre

Description du poste

Vos missions :

1. Réaliser des appels sortants dans le cadre d'actions « Aller Vers », pour promouvoir la Complémentaire Santé Solidaire, incitation aux Télé services ;
2. Exploiter les listings et requêtes après un bilan préalable des droits (Ouverture de Droits, Organismes Complémentaires, Médecin traitant, consommation de soins…) ;
3. Participer aux animations/forums d'informations à destination des assurés ;
4. Identifier des situations éventuelles de non recours aux droits et/ou aux soins, promouvoir le cas échéant un accompagnement MisAS, la C2S et Ameli ;
5. Alimenter des outils et tableaux de bord ;
6. Assurer le traitement des "Aides à effet de seuil", exploiter les requêtes, envoi des courriers, réaliser le suivi et les relances, alimentation de l'outil et procéder au paiement ;
7. Exploiter les listings issus des requêtes, effectuer les vérifications nécessaires, analyser le dossier et notifier le droit (mise à jour des applications…).

Profil recherché

Vos compétences

8. Maîtriser les outils bureautiques ;
9. Avoir le sens de l'organisation et de la rigueur ;
10. Faire preuve d'adaptabilité et d'agilité ;
11. Être doté(e) d'un bon relationnel ;
12. Aimer le travail en équipe ;
13. Faire preuve de discrétion et de confidentialité.

Votre formation

Vous préparez un BTS SP3S ou BTS NDRC.

Informations complémentaires

Type de contrat

Contrat d'apprentissage, de 2 ans à pourvoir à compter de la rentrée -. Selon votre disponibilité, le contrat pourra débuter sur la période d'été .

Rémunération

Pourcentage du SMIC en fonction de votre situation personnelle.

Avantages

14. Horaires variables ;
15. Carte titre restaurant ;
16. Intéressement ;
17. Accès à la complémentaire santé et aux frais de transport collectif (abonnement) ;
18. Plan d'épargne entreprise / Perco / compte épargne entreprise / activités sociales et culturelles.

Vous devrez vous conformer aux exigences de la politique de sécurité (PSSI) de la CPAM et du secret professionnel.

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