Vous êtes en relation directe avec le client et devez en assurer la fidélisation et le développement par la qualité de votre travail. Vous devrez exploiter, suivre et développer l'activité Services. En tant que spécialiste, vous jouez un rôle clef dans la reconnaissance de l'entreprise
LE PROFIL RECHERCHÉ
- Bac +2 / +3 Mesures Physiques, Métrologie, Electrotechnique, Instrumentation, Maintenance, Essais, CIRA, TPIL, ATI
- Homme/femme de terrain +/- 2 ans expérience de métrologue/maintenance, mesures physiques, instrumentation, étalonnage/vérification d'équipements (température, temps, masse, vitesse est un plus), maîtrise des incertitudes de mesures
- Désir de faire évoluer sa fonction vers la vente de service et la responsabilité d'affaires
- Quantification des incertitudes de mesures
- Transparence, humilité, goût du travail en équipe, sens de la communication et de la relation client
- Pragmatisme, précision, rigueur, curiosité et adaptabilité, remise en cause des résultats obtenus
- Capacité d'analyse et de synthèse, esprit d'initiative orienté performance/résultat
- Bonne expression écrite et orale, outils bureautiques pack MS Office
- Permis B :Déplacements sur sites clients (1 à 4 jours)
L'ENTREPRISE
Notre client, filiale d'un groupe leader sur son marché, est spécialisé dans le développement, la production et la distribution de dispositifs médicaux, de consommables, de matériels et de services pour les laboratoires. Il réalise également des prestations de services à destination des laboratoires, des industries, des centres de recherche, de la santé, de la biologie et de l'enseignement. La société poursuit son développement en renforçant l'équipe technique :
- Elle recrute un Technicien Métrologie Maintenance et Développement Services (H/F) secteur Ouest France. LE POSTE
Rattaché au Directeur du Pôle Services et intégré au sein d une équipe :
- Vous êtes en relation directe avec le client et devez en assurer la fidélisation et le développement par la qualité de votre travail
- Vous devrezexploiter, suivre et développer l'activité Services sur le périmètre confié
- En tant que spécialiste, vous jouez un rôle clef dans la reconnaissance de l'entreprise
- Vous êtes conduit à garantir la validité d'équipements de métrologie et en ce sens vous engagez la société
Vos missions réalisées sur sites clients B to B, sur 9 Départements zone d'intervention : 16\_17\_37\_41\_44\_49\_79\_85\_86
- Réaliser et gérer des prestations de contrôle, de métrologie et de maintenance, suivant les accords clients
- Diagnostiquer, réparer et effectuer les tests de bon fonctionnement
- Organiser, optimiser le temps de travail et préparer vos interventions sur site client
- Étalonner et vérifier les équipements de vos clients : domaines température, temps, masse, vitesse
- Valider les protocoles d'étalonnage et de vérification des matériels soumis à prestation
- Rédiger les livrables clients : certificats d'étalonnages, constats de vérifications
- Interpréter, exploiter les résultats, les données et informations techniques liées aux équipements
- Être assuré de la validité et capabilité des moyens d'étalonnages utilisés
- Réaliser la mise à jour documentaire des dossiers d'équipements
- Émettre les rapports d'intervention dans les délais contractuels, contribuer au suivi administratif des contrats
- Respecter les procédure QHSE et fiches et instructions internes
- Réaliser le support et l'assistance technique téléphonique de 2ème niveau après dispatching de la hotline
- Être relais d'informations auprès de la Force de Vente
- Assurer un benchmark et remonter les informations
- Être force de proposition pour l'amélioration continue de l'Offre Globale et de la satisfaction client
- Proposer des solutions techniques ou des axes de recherche pour l'adaptation de l'offre commerciale
- Présenter la société, ses produits et ses services lorsque cela est nécessaire
- Renforcer progressivement vos missions sur la fidélisation, l'extension et le développement de nouveaux clients suivant des objectifs fixés, dans la vente de produits et services
Un accompagnement personnalisé sera assuré par votre responsable afin de vous transmettre les informations techniques et garantir le niveau d'expertise nécessaire à la maîtrise des évolutions du poste et du métier.
Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine au sein d'un groupe dynamique en contribuant directement à son évolution, faites-nous part de votre candidature !
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