Rattaché(e) à la responsable ADV, vous aurez en charge l'administration des ventes de nos clients. A cette occasion, voici vos missions :
* Assurer l’application des règles de la politique tarifaire
* Superviser la gestion des commandes clients et informer les clients sur les disponibilités / délais de livraison
* Assurer le suivi des reliquats clients : annulations, relances…
* Traiter les réclamations clients (avoirs, factures complémentaires ...) et les litiges transport
* Gérer le traitement des retours clients : réintégration stock et émission des avoirs
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