Responsable de caisse h / f

Notre groupe compte à ce jour 15 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Paris, nous recrutons un Responsable de Caisse H / F, pour une prise de poste dès que possible. Directement rattaché(e) au Directeur adjoint, et en étroite collaboration avec toute léquipe du magasin, vous animez une équipe de plusieurs hôte(sse)s de caisse afin de garantir au quotidien, un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients. En ce sens, vos principales missions seront les suivantes : - Sattacher à promouvoir limage de marque du magasin et de lenseigne - Assurer la disponibilité de son équipe pour le client (accueil physique et téléphonique permanent et optimal) - Faire appliquer le SBAM (sourire, Bonjour, A bientôt, Merci) au sein de son équipe - Accompagner, former et faire réussir son équipe (recrutement, intégration, entretien individuel, formation, etc) - Gérer le planning et les affectations de son équipe - Animer des réunions déquipe et les briefs-debriefs quotidiens - Donner du sens aux actions de son équipe (encaissement, carte de fidélité, carte cadeaux, e-réservations, solution de financement ONEY) - Mettre en oeuvre les plans daction pour atteindre les objectifs définis sur le magasin - Etre responsable de la justesse des comptes, de la validation des caisses, de la remise en banque et de la commande de monnaie - Apporter une solution aux réclamations clients (retours, litiges, SAV, démarque, e-réservations, erreurs encaissements) - Maîtriser les procédures et techniques dencaissement et les faire appliquer - Commander les fournitures nécessaires à son équipe (rouleaux TPE, rouleaux caisse) - Faire preuve de vigilance face à la démarque et assurer la sécurité de son équipe

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir léquilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle. Votre sens du service et votre esprit déquipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous nhésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de léquipe. Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français. Véritable manager, vous êtes enthousiaste et fédérateur(rice), vous savez faire preuve de diplomatie et de pédagogie pour accompagner votre équipe vers latteinte de ses objectifs. Idéalement doté(e) dune formation en vente / commerce et idéalement dune première expérience dau moins 2 ans sur un poste similaire. Si cette formidable aventure humaine vous intéresse postulez !


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