Technicien support informatique h/f

Venez rejoindre les principaux #avoexperts 🥑

Westfalia Fruit est un fournisseur multinational de premier plan de fruits frais et de produits à valeur ajoutée connexes sur les marchés mondiaux. Grâce à notre chaîne d'approvisionnement intégrée verticalement, nous cultivons, nous nous approvisionnons, nous mûrissons, nous emballons, nous transformons et nous commercialisons des avocats et des produits frais de qualité - 365 jours par an et dans le monde entier.

Avec la plus grande empreinte de culture d'avocats au monde, nous sommes reconnus comme les principaux #avoexperts et considérés comme le fournisseur de choix pour les clients de détail et de gros que nous servons à partir de bureaux de vente au Royaume-Uni, en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique latine et en Afrique du Sud.

Nous recherchons un Technicien Support Informatique H/F pour rejoindre notre équipe à Graveson, en France, sur la base d'un contrat à durée indéterminée.

En tant que Technicien support informatique chez Westfalia Fruit, vous jouerez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de notre technologie au sein de l'entreprise. Vous serez la personne de référence pour fournir une assistance technique efficace et de haute qualité aux utilisateurs internes et externes, en veillant à minimiser les perturbations et à maximiser la productivité. Vos responsabilités comprendront la résolution d'une série de problèmes informatiques, la gestion des incidents, la maintenance du matériel et des logiciels, et le soutien à l'amélioration continue de nos systèmes et processus informatiques. Des déplacements réguliers ur nos différents sites en France sont à prévoir.

Responsibilities include:

* Répondre aux demandes de support des utilisateurs par téléphone, email ou en personne.
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
* Installer, configurer, maintenir et dépanner selon les besoins, les postes de travail, imprimantes, douchette (MC33 Zebra) et tablettes Android.
* Gérer les stocks de matériel informatique en support avec le service comptabilité.
* Surveiller les performances des réseaux et des systèmes pour garantir leur disponibilité et leur sécurité.
* Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès.
* Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l'utilisation des outils informatiques.
* Rédiger et mettre à jour les procédures et la documentation technique.
* Proposer des solutions pour améliorer l'efficacité et la qualité du support technique.
* Participer aux projets d'évolution des systèmes et des infrastructures IT.