Rattaché(e) au manager, au sein d'une équipe de 8 personnes, en tant Intégrateur(rice) Technique IT Retail, vous intervenez sur plusieurs volets techniques et projets. Vous serez amené à : * Réaliser l'intégration technique des matériels et logiciels sur les environnements d'hébergement, en assurant l'installation, le paramétrage et le bon fonctionnement des solutions logicielles, tant pour les infrastructures internes que celles des clients. * Participer au suivi et à la coordination des projets, en assurant leur gestion jusqu'à la livraison, en lien étroit avec le chef de projet client. * Assurer la relation technique avec les clients et le support, en étant l'interlocuteur(trice) technique principale, en répondant aux besoins d'assistance, en garantissant la satisfaction client tout au long du projet, et en gérant les escalades internes issues du support. * Contribuer à l'amélioration continue, en participant à l'évolution fonctionnelle des logiciels et en réalisant une veille technologique active pour enrichir les solutions proposées * Mutuelle avec forte prise en charge employeur, * RTT, * Prime vacances, * Carte restaurant, * Télétravail jusqu'à 2 jours, * Démarche RSE active
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