Gestionnaire de contrats assurance (h/f)

Description du poste :
Pour réaliser ses ambitions, le Service Production de Valence recrute deux Gestionnaires de Contrats d'Assurance, avec une prise de poste prévue en janvier 2026.
Vos missions : Optimiser le service aux sociétaires et assurer une relation client de qualité !
Vous serez chargé(e) de gérer la vie des contrats nécessitant un traitement standardisé, incluant :
- Le contrôle des pièces justificatives
- Les modifications et ajouts aux dossiers
- La réponse aux diverses questions liées à l'assurance
- La mise à jour de situations comptables simples
-Votre approche sera orientée vers une gestion dynamique, notamment par téléphone, en recherchant la satisfaction des clients internes et des sociétaires et en veillant aux intérêts du Groupe MACIF.
Formation :
Une formation professionnelle et rémunérée sera dispensée en interne. Elle alternera entre théorie et pratique sur nos produits, la relation client à distance, ainsi que l'utilisation des outils informatiques, afin de vous fournir toutes les clés nécessaires pour réussir votre intégration.
Description du profil :
Au sein du Groupe MACIF, nous recherchons des candidats motivés et engagés, prêts à s'investir dans une culture d'entreprise axée sur la solidarité et le service client.
- Vous êtes ouvert(e) au changement et capable de vous adapter rapidement.
- Vous avez un bon sens de l'écoute et une appétence pour la relation client.
- Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez participer à une véritable dynamique collective.
- Vous maîtrisez la communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
Votre rythme de travail :
À la MACIF, nous veillons à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle :
Temps de travail : 35 heures par semaine, en horaires variables sur une amplitude horaire comprise entre 8h et 18h, du lundi au vendredi.
Et les avantages ?
- 2 jours de télétravail par semaine en moyenne après 6 mois d'ancienneté, en fonction de votre autonomie.
- 32 jours de congés payés par an.
- Salaire de base : 2 151 euros brut mensuel (prime de vacances et 13e mois inclus).
- Participation et intéressement en fonction des résultats du Groupe.
- Mutuelle familiale avantageuse, gratuite pour vos enfants à charge, ainsi que des chèques CESU pour les enfants de moins de 3 ans.
- Titres restaurant pris en charge à 60 % par la MACIF.
- Accès au CSE pour vous et votre famille, avec des tarifs préférentiels pour des événements culturels, sportifs ou touristiques.
La suite du processus de recrutement ?
Si votre profil retient notre attention, une chargée de recrutement vous contactera pour un premier échange. Pensez à bien consulter vos mails et votre téléphone.
Si cet entretien est concluant, vous serez invité(e) à rencontrer un responsable RH et votre futur manager pour un entretien approfondi.
Prêt(e) à intégrer la MACIF et à faire la différence pour nos sociétaires ? Nous avons hâte de vous rencontrer !