Vos missions
Sous la responsabilité du Directeur, et en collaboration avec une personne déjà présente au sein du service commercial, vous :
- Effectuez le suivi des commandes :
o Répondez aux appels clients
o Mettez à jour les informations de commandes et fiches clients
o Saisissez les commandes des clients sur notre ERP : EBP
o Etablissez des devis
o Relancez les devis
- Gérez les factures
o Etablissement de factures
o Recouvrement
- Emettez des appels de fidélisation client et/ou prospection
- Participez à la gestion des stocks (inventaire, aide à l'analyse des flux)
- Participez à des salons professionnels
- Assistez le service infographie sur la partie administrative
o Rapprochement de fichier avec leur bon de commande
o Mettre des fichiers sur le serveur
Vous savez :
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, par courrier électronique ou en personne
- Faire du suivi de commandes et de fiches clients
- Fournir des informations sur nos produits et services aux clients potentiels
- Gérer les appels commerciaux (argumentation, appels conflictuels, .)
- Etablir des devis en toutes connaissances des éléments techniques qui le définit
- Préparer des documents de présentations
- Passez des commandes auprès de fournisseurs
- Utiliser un ERP (CRM, GPAO, WMS) idéalement le logiciel : EBP
- Utiliser les outils informatiques et maîtriser Excel
Votre profil correspond à :
Un niveau à minima de Bac+2 ou équivalent et vous justifiez de 5 ans d'expérience minimum dans un poste similaire et dans un environnement similaire : TPE ou PME en milieu industriel, de préférence en lien avec le monde de l'impression.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Faire partie d'un projet qui a du sens, au sein d'un Groupe chargé d'histoire depuis plus de 30 ans et en perpétuel recherche d'innovation.
- Participer à une aventure à taille humaine parmi 300 passionnés, engagés et désireux de développer toujours plus loin les synergies et les innovations du groupe Initiatives.
- Apporter sa contribution au développement commerciale de la filiale Cherrier-Marquage
- Intégrer une équipe qui a un objectif commun : prendre du plaisir en travaillant.
Vous bénéficierez :
- D'un lieu de travail en Touraine (37) La Riche puis déménagement prévu à proximité de Cormery après l'été 2024
-: 35h/semaine, horaires de bureau, du lundi au vendredi
- D'une rémunération valorisée sur 13 mois selon les modalités de la convention collective + Participation aux résultats du Groupe avec Plan d'épargne + Carte déjeuner (Tickets Resto) + Mutuelle et Prévoyance Attractive + Aide à l'accession au logement +Evènements de convivialité
Experience: 5 An(s) - TPE ou PME en milieu industriel
Compétences: Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP),Goût de la prospection téléphonique,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autre imprimerie (labeur)
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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