Publiée le Il y a 14 h
Mission du poste
Le poste
Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN),
un·e Technicien·e Support N2 (F/H) pour un contrat en intérim de 3 semaines (possible prolongation), à Limoges sur un site client.
Date de démarrage : Dès que possibleRémunération proposée : k€
Localisation : Limoges (Permis B impératif pour des déplacements à Poitiers)Durée : 4 semaines en temps partiel selon planning clientMission :
Gestion des postes de travail (configuration, installation de logiciels bureautiques/métiers, maintenance du parc)Support utilisateurs N1/N2 et traitement des incidents Helpdesk (qualification, diagnostic, résolution)Mise en place d'aménagements informatiques personnalisés et de logiciels spécifiques pour les personnes accompagnéesCréation et gestion des comptes utilisateursSuivi et gestion de la flotte mobile (smartphones, tablettes)Rédaction et mise à jour des procédures, guides d'utilisation et supports pédagogiquesSensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique et aux bonnes pratiquesParticipation à l'amélioration du processus de gestion des incidentsL’environnement technique :
GLPI Portables Tablettes SmartphonesPC fixe Le profil recherché
Technicien Support N1/N2 expérimentéMaîtrise de la configuration, de la maintenance de postes et de l'installation logicielleCompétences en gestion de flotte mobileCapacité à sensibiliser les utilisateurs et à rédiger des procéduresConnaissance de l'outil GLPI vivement appréciéeAptitude à travailler en totale autonomie sur un site décentraliséSensibilité ou expérience dans le secteur médico-social / handicap appréciée
