Le Groupe Charles André est un prestataire européen de premier plan dans les domaines du transport et de la logistique. Leader et dynamique sur ses marchés, il est constitué d'une centaine de filiales pour un effectif de 10000 personnes présentes dans 15 pays.
Depuis 90 ans, il a pour vocation d'offrir à ses clients un service sur mesure, des outils de haute technicité, une équipe d'hommes et de femmes sur le terrain disposant de moyens performants.
Il intervient sur de nombreuses activités telles que le transport et la distribution auprès des industries, le multimodal, le transport et la logistique de véhicules automobile, la logistique industrielle, le lavage de l'intérieur de citernes poids lourds, le levage ainsi que le transport exceptionnel. Avec plus de 30 années d'expérience dans la création de solutions sur-mesure au service de la Logistique Automobile, cette Division du Groupe Charles André possède un réseau de plus de 32 sites de stockage de véhicules finis en Europe. Sa flotte de 1400 portes voitures transporte des véhicules au service des distributeurs agrées et des clients finaux. Spécialiste dans le reconditionnement et les opérations de contrôle la Division Logistique Automobile offre des solutions digitales dans le suivi de nos véhicules et forme plus de 1800 collaborateurs au coeur nos solutions.
Au sein de la Direction informatique DSI de la Division Logistique Automobile et sous la supervision du Responsable Expertise et Support, vous avez pour responsabilités de contribuer au déploiement de nos outils métier TMS (Transport Management System), des outils de mobilité et EDI associés au sein de nos 20 Filiales opérationnelles tout en participant à l'évolution et à l'amélioration des outils en lien avec les utilisateurs et l'équipe IT.
Après une période de formation, vos principales missions seront les suivantes :
- Vous réalisez le recueil, l'analyse et l'expression des besoins métiers (analyser, filtrer, prioriser, formaliser et suivre les demandes)
- Vous êtes l'interface avec la Maîtrise d'oeuvre (vérifier l'adéquation entre le Cahier des charges, les spécifications fonctionnelles et la réalisation du développement)
- Vous contribuez à la validation fonctionnelle des solutions (recette et non-régression)
- Vous accompagnez le déploiement des solutions (intégration des données de base, paramétrage applicatif, accompagnement au changement, formation des utilisateurs, suivi post démarrage)
- Vous participez au maintien en conditions opérationnelles des solutions (assurer un support niveaux 2/3 en renfort en relais de la cellule Support, traiter les tickets d'incidents et les demandes, assurer le suivi et la communication, participer au traitement des rejets EDI)
- Vous participez à l'amélioration continue de nos solutions en étant force de proposition sur l'innovation, l'amélioration de nos outils, l'amélioration des processus et des organisations
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